Concierto Náutico Cartagena

En BoatSoulmarShop, valoramos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente al hacer una reserva, incluyendo: Nombre Completo, Número de Cédula o Documento de Identidad, Correo Electrónico y Número de Teléfono.

2. Uso de la Información

Usamos esta información exclusivamente para:

• Procesar y confirmar tu reserva.
• Contactarte con información importante sobre tu servicio (confirmaciones, recordatorios, cambios).
• Cumplir con los requisitos legales y de seguridad de las autoridades marítimas (como el registro de pasajeros).

3. Protección de la Información

No compartimos tu información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para procesar tu pago a través de nuestra pasarela segura o cuando sea requerido por la ley.

Al realizar una reserva con BoatSoulmarShop ("el proveedor"), el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Reservas y Pagos

Para el evento "Concierto Náutico", se especifica un valor total por persona de $900,000 COP. Se requiere el pago de una reserva (abono) de $350,000 COP por persona para asegurar el(los) cupo(s), como se indica en el portal de pagos. **El saldo restante (diferencia entre el valor total y el abono) deberá ser cancelado en su totalidad al momento de abordar la embarcación el primer día del evento (14 de Noviembre).** El pago en la embarcación podrá ser en efectivo o datáfono (sujeto a disponibilidad).

2. Política de Cancelación por parte del Cliente

Una vez realizado el pago de la reserva (abono) o el pago total (100%), no se efectuarán devoluciones de dinero por cancelaciones voluntarias por parte del cliente. Esto incluye, pero no se limita a, razones personales, enfermedad, problemas de viaje, no asistencia al evento ("no-show") o arrepentimiento.

3. Responsabilidad del Pasajero

El pasajero se compromete a seguir todas las instrucciones de seguridad indicadas por el capitán y la tripulación durante la navegación. El proveedor no se hace responsable por objetos personales perdidos, olvidados o dañados a bordo. El consumo excesivo de alcohol y el comportamiento que ponga en riesgo a otros pasajeros o a la tripulación será causal de terminación del servicio sin reembolso.

4. Política de Cancelación por Fuerza Mayor y Reembolsos

La prestación del servicio de transporte marítimo depende de las condiciones climáticas y de las autorizaciones de la autoridad marítima (Capitanía de Puerto de Cartagena).

Se considerarán causales para un reembolso total de los montos abonados únicamente las siguientes situaciones de fuerza mayor:

• Cancelación oficial del zarpe por parte de la Capitanía de Puerto debido a condiciones climáticas adversas (mal tiempo, huracanes, etc.).
• Cancelación total y definitiva del "Concierto Náutico" por parte de los organizadores oficiales del evento.

En dichos casos, BoatSoulmarShop procederá con el reembolso del dinero al cliente. No se considerarán reembolsables situaciones de lluvia leve o nubosidad que no impidan la navegación segura según la autoridad marítima.

5. Aceptación de Términos

La finalización del proceso de pago constituye la aceptación expresa e irrevocable de todos los puntos descritos en estos Términos y Condiciones y en nuestra Política de Privacidad.